募集要項

勤務先

札幌市西区二十四軒4条1丁目1-30
TOPPAN（株）事業所内

MAP

最寄り駅

◇地下鉄琴似駅・二十四軒駅 徒歩10分
◇JR琴似駅 徒歩10分

勤務先の変更

なし

受動喫煙防止措置

屋内禁煙、喫煙所あり

期間の定め

あり

期間

初回3カ月契約、以後6カ月ごとの更新あり

契約の更新

あり（契約更新は次のいずれかにより判断。契約期間満了時の業務量、従事している業務の進捗状況、能力、勤務成績、勤務態度、会社の経営状況）

契約の上限

最長3年契約（経験と実績により無期の直接雇用への転換もございます。）

仕事内容

弊社は、官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）運用管理者として、事務センターにおける事務（到着書類の確認、専用のシステムを使用した不備チェック、郵送物の封入、仕分け作業、問い合わせ対応）の運用管理を担当して頂きます。
＜具体的には＞
エスカレーション対応、シフト作成、マニュアル作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応、報告書等作成事務など。
※入社時点の「業界・職種経験」は問いません。

仕事内容の変更

あり（将来的な配置転換は、能力や適性に応じて決定します。）

教育・研修について

仕事で必要な知識や、リーダーとしてのスキルをイチから丁寧に研修しますので、徐々に慣れていくことができます。

求める人物像

未経験者応募OK
◇基本的なPCスキルがある方（入力・Windows基本操作・Word、Excel基本操作）
※コールセンターなどにおいて10名以上のメンバーマネジメント経験（SV業務）のある方だと尚可

時間

9：00〜18：00（休憩1時間／実働8時間）

残業

平均1日1〜2時間程度
※繁閑に応じて相談します

休日

完全週休2日制（シフト制）
※基本的に土日祝日休みですが、担当業務によりシフト制となる場合があります。

休暇

有給休暇、年末年始、夏季休暇、介護休業、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、生理休暇、子の看護休暇

年間休日

年間休日126日

給与

月給216,000円〜
※8時間を超える時間外労働についての割増賃金は別途支給

待遇

服装自由

諸手当

交通費規定支給、残業手当

福利厚生

各種社会保険完備（勤務条件による）
車通勤可（駐車場は各自確保）
社員食堂有（低価格で食べられます）

昇給・賞与

昇給有（能力・経験に応じる）

試用期間

試用期間14日間有（同条件）

関連リンク

◇会社紹介・スタッフインタビューはこちら からご覧ください。