募集要項

勤務先

札幌駅内の商業施設インフォメーションカウンター
◇札幌ステラプレイス／札幌市中央区北5条西2丁目
◇アピア／札幌市中央区北5条西3・4丁目

MAP

最寄り駅

JR・地下鉄「札幌駅」直結

配属について

上記、勤務先2箇所内にあるインフォメーションカウンターでの配属となります。

受動喫煙防止措置

屋内原則禁煙（喫煙専用室有）

期間の定め

あり

期間

1年更新

仕事内容

テナントのご案内、ベビーカーの貸し出し案内、館内放送、お客さま・テナントからの電話応対などのお仕事です。事務所での案内件数・内容の入力、お客さまからのご意見を元にした報告書作成、各施設のイベント情報の共有作業など事務作業もあり。研修中は特に、JRタワー内での商品トレンドの把握やテナントを覚えるために施設巡回の時間をとっています。

募集の背景

スタッフは13名。結婚・出産を機に退職した元スタッフや産休・育休を取得していたスタッフがパート勤務で復帰するなど、さまざまな働き方を認めることで、女性のライフステージの変化に対応しています。また、働き方改革の一環として労働時間の短縮や手当の充実を進めてきました。今回は退職に伴う欠員募集ですが、有給休暇取得率の向上やシフト調整の柔軟さなど、今後もより働きやすい環境を整えるため、複数名の採用を考えています。

教育・研修について

机上研修7日間、先輩がついてカウンターでの研修30日間、先輩とのロールプレイング研修

求める人物像

高卒以上、未経験者応募OK
社会人経験がある方尚可
（業界・職種は問いません。お客様からの質問や話の内容を理解する力・ヒアリング力が大切となってきますので社会人経験で培ったコミュニケーション能力を活かせます。）
接客に欠かせないのはホスピタリティ。相手を思いやる心が、より良いサービスへと繋がります。あらゆる接客業の中でも、インフォメーションの仕事はとりわけ守備範囲が広く、急病などの予期せぬ事態にも対応しなければなりません。これまでのさまざまな経験を生かして、新たな経験を積むことで成長していける仕事といえるでしょう。人と接することが好きな人にはピッタリなお仕事です。

対象

新卒・第二新卒応募OK

時間

9：00〜21：15の間で実働7時間35分のシフト制（休憩60分）

シフト例

（a）〜（c）シフト制
（a）9：00〜17：35
（b）10：55〜19：30
（c）12：40〜21：15

残業

残業はほぼなし

休日

月8〜9日シフト制

給与

月給183,200円～
※社会人経験なし／月給180,000円～

諸手当

交通費規定支給、住宅手当、祝日手当

福利厚生

各種社会保険完備、制服貸与、有給休暇

昇給・賞与

昇給有、ミニ賞与有（2年未満60,000円／年、2年以上80,000円／年）