株式会社Eストアー
電話・メールでのお問い合わせ対応
「地元で働きたい」「全国基準の待遇で働きたい」そんな願いが叶う職場です。
◇「バスセンター前駅」 徒歩1分
◇完全週休2日制（土日祝）
◇月給30万円〜
現在、30〜40代のスタッフ活躍中。
残業もほぼなし！
★「お客様志向」を大切にしています。
＜当社について＞
私たちが手掛けているのは、「ショップサーブ」というネットショップ運営支援サービス。
約30年間で累計11万社を支援してきた実績があります。
＜お問い合わせ対応スタッフについて＞
サービスをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応をお願いします。
既にお取引のある企業様を対象にしているので、積極的な商品の提案などは一切ありません。
受電・メール対応が中心です。
コールセンターでの勤務経験者であれば、即戦力としてご活躍いただけます。
＜札幌支社のメンバーについて＞
メンバーは明るく、テキパキと自立したタイプが多いです。
現在6名のスタッフが活躍中です。
お客様は全国規模というよりは、地元に根ざした中小企業が多いです。その分お客様とは密にコミュニケーションをとることができます。連携を取りながら二人三脚でお困りごとを解決できることにやりがいを感じます。
年間休日125日。土日祝がお休みなので、プライベートの計画も立てやすいです。有給休暇も取得しやすい環境を整えています。「休み希望が通らなかった…」なんてことはありません！
募集要項
- 勤務先
- 札幌市中央区大通東2-3-1 第36桂和ビル
- 最寄り駅
- 地下鉄 「バスセンター前駅」 徒歩1分
- 勤務先の変更
- なし
- 受動喫煙防止措置
- 敷地内禁煙
- 期間の定め
- あり
- 契約の更新
- あり（初回3カ月目に更新、以降半年ごとの更新／基本更新）
- 勤務開始日
- 即日勤務可能
- 仕事内容
- 当社が運営するECサービス「ショップサーブ」をご利用中のお客様からのお問い合わせ対応をお願いします。
＜具体的な業務内容＞
・システムの操作方法、契約内容の変更、売上相談など、様々なお問い合わせに対して、電話・メールでのお問い合わせ対応
・専用システムを利用した対応履歴の入力
・社内関係部署との連携・情報共有
※チームで連携しながら業務を進めていただきます。
- 仕事内容の変更
- なし
- 教育・研修について
- 全社全員共通EC基礎研修、外部研修制度、教育訓練制度
- 求める人物像
- 経験者（3年以上のコールセンター勤務）、無資格OK、フリーター応募OK、パソコン操作できる方
- 年齢
- 60歳未満の方・60歳定年制（例外1）
65歳まで再雇用制度有
- 時間
- 9:30〜18:30（休憩60分／実働8時間）
- 休日
- 完全週休2日制（土日祝日休み）
- 休暇
- 夏季休暇、年末年始、慶弔休暇、有給休暇（初年度最大10日）
- 年間休日
- 125日
- 給与
- 月給300,000〜375,000円（固定残業代40時間分／71,920円〜89,920円分を含む、超過分別途支給）
- 待遇
- 服装自由、髪型自由、髪色自由、ネイル自由、正社員登用制度有
- 諸手当
- 時間外手当、交通費規定支給
- 福利厚生
- 各種社会保険完備、慶弔見舞金制度、育児休業制度、介護休業制度、育児短時間勤務制度、住宅手当（会社指定エリア限定）、コミュニケーションランチ制度
- 昇給・賞与
- 昇給年1回有
会社データ
- 事業内容
- ECサイトの提案･構築･運用
- 設立
- 1999年2月17日
- 資本金
- 1億円
- 従業員数
- 110名（2025年5月31日時点）
※Eストアー単体、平均年齢34歳
- ホームページ
- https://estore.jp/
応募について
| 応募方法 | Webから応募ください。所定の内容を入力し、Web履歴書の送信を行ってください。電話での応募も受付いたします。 |
|---|---|
| 応募後の流れ | 書類選考の上、通過した方のみ面接日調整のご連絡をいたします。 面接は2回を予定しています（1次面接／オンライン、2次面接／対面）。 |
| 電話 | 03-6434-0213＜本社／人事担当＞ |
| 住所 | ＜札幌支社＞札幌市中央区大通東2丁目3 第36桂和ビル |
| 住所 | ＜本社＞東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー |