株式会社ファンヴォイス

完全在宅の通販お問い合わせ対応スタッフ

  • 髪型・髪色自由
  • 週1日からOK
  • 平日のみOK
  • ブランクOK
  • 副業・WワークOK
  • 学歴不問
  • 扶養内勤務OK
  • シフト自由

【人気の完全在宅・テレワーク】
お客様からの簡単なお問い合わせ対応のお仕事♪
◇未経験者もOK♪
◇好きな時間・日数で働けます!
◇20代.30代が多数活躍中♪

在宅でしっかり稼ぎたい方、ご応募お待ちしています!

主に化粧品や食品メーカーなどの通販の定期購入をされているお客様からのお問い合わせ対応をお願いします。

<未経験者も安心して始められます>
商品に関する問い合わせは専門の部署が対応するので、専門的な知識は不要です!
お問い合わせのほとんどは、
「定期購入を解約したい」「商品のお届け日を変更したい」
などの事務的な内容ばかりなので、マニュアルに沿って対応すれば大丈夫♪

<完全在宅勤務>
事前の研修もリモートで行います!
自宅でZOOMやスカイプに繋いでいただき共有した資料を基に進めていきます。
研修後も困ったことがあればSVに電話やチャットで質問できるので安心です♪

<オンライン面接について>在宅勤務を希望する理由や職務経歴、在宅ワークの上で必要なネット環境についての確認など15分程を予定しています。難しい質問はありません。心配なことがあれば何でも質問して下さいね!

弊社はコロナ以前の2017年より完全テレワーク環境に移行しており、在宅勤務に関するサポート面も万全です!
TVショッピングやTVCMの注文受付など、現在まで300社以上のコールセンター業務の委託実績があります。

募集要項

勤務先
在宅勤務
MAP
受動喫煙防止措置
義務なし(在宅勤務のため)
期間の定め
あり
期間
1年(以降は両者協議の上、1年ごとの更新)
契約の更新
あり(1年ごとの更新)
仕事内容
主に化粧品や食品メーカーなどの通販の定期購入をされているお客様からのお問い合わせ対応。
◇受電業務/ほとんどが定期購入の解約、お届け日の変更、お支払いに関する質問への対応になります。
◇その他付随作業・・・解約時の情報入力など。
◇架電業務/顧客へフォローのご連絡・・・購入お礼のご連絡、商品の使用方法についてのご案内、アンケート未回答者へのご案内など
※業務は受電7割、作業2割、架電1割の比率です。
※ノルマはありません。
資格
ご自宅でパソコンを接続出来るインターネット環境がある方(携帯テザリングは不可)※windows、MACどちらでもOK
◇ウィルス対策ソフトの入ったパソコン、USB、イヤホンジャックに接続出来る有線型ヘッドセット(bluetoothなどの無線接続は除く)をご用意をいただける方。
求める人物像
未経験者応募OK
時間
9:00〜18:00
※上記時間内でお好きな時間に働けます
※残業は原則ありません
休日
土曜・日曜・祝日
勤務日数
お好きな日数で働けます。
休暇
GW・お盆・年末年始
報酬
1時間あたり/1,100円
※報酬の増額有り
※月176,000円以上可能(1日8時間・月20日稼働の場合)

補足情報

★在宅勤務でもしっかり稼げるお仕事です!
★ご応募から1週間以内での勤務開始も可能です!
★テレワーク環境のITスキルや在宅での働き方を勉強したい方にもオススメです♪
★好きな日数、好きな時間に働けるので育児や介護との両立も可能です。

会社データ

事業内容
法人向け代行事業、テレマーケティング事業
ホームページ
http://www.fanvoice-jp.com/

応募について

応募方法ご応募・お問い合わせは原則WEBで受け付けております。
Web応募の上、Web履歴書を送信ください。
履歴書送付につきまして、ご不明な点はお気軽にご相談下さい。
面接はオンラインにて行います。
電話050-3000-5953
住所<事務所>〒062-0921 札幌市豊平区中の島1条4丁目6-10