募集要項

勤務先

札幌市中央区南1条西6丁目8-1

MAP

最寄り駅

大通駅徒歩3分

受動喫煙防止措置

屋内禁煙、喫煙所あり

期間の定め

なし

仕事内容

◇フロント業務／チェックイン・チェックアウト対応や宅配便の受付、館内のご案内など。宿泊費の精算といった会計業務も行ないます。
◇電話対応／お客様からのお問い合わせに電話で対応。空室の確認や場所の案内を行なうことが多いです。
◇予約の受付・管理／電話やWeb経由で届いた予約を受付ます。
その他、顧客システムへの入力や備品の設置などの業務もお任せします
※フロントは常時2名ほどで対応しています。

募集の背景

2020年8月にフィーノホテル札幌大通としてオープンし、一昨年の4月には全国展開を進めているブランド 「KOKO HOTELS」に改称し、KOKO HOTEL 札幌大通として再出発することといたしました。
開業当初こそコロナ禍で苦戦を強いられましたが、ここ最近は海外からのお客様も増え、順調に業績を伸ばしています。
お客様へのサービスの充実、スタッフの負担軽減などを目的に新しい人材を募集しています。

求める人物像

未経験者応募OK、ホテル経験・フロント業務経験あれば尚可
人と話すのが好き、さまざまなお客様とふれあいたいという方には最適な職場です。海外からのお客様が増えており、国際感覚を身に付けたり、異なる文化に触れる楽しさを感じられます。フロントと言っても、特別社交的である必要はないので、基本的なコミュニケーションができれば問題ありません。自分の役割を淡々とこなすタイプでも十分活躍できます。

年齢

22時以降、18歳以上（例外2）
（例外事由2号）労働基準法等の規定により年齢制限が設けられているため

時間

8：00～翌10：00の間でシフト制
※1カ月単位の変形労働時間制
※1週間の平均労働時間40時間

シフト例

・8：00～17：00（実働8時間／休憩1時間）
・9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間）
・14：00～23：00（実働8時間／休憩1時間）
・23：00～翌8：00（実働8時間／休憩1時間）
・22：00～翌7：00（実働8時間／休憩1時間）
・15：00～翌9：00（実働16時間／休憩2時間）
・16：00～翌10：00（実働16時間／休憩2時間）

残業

月平均5時間程度

休日

月9日（シフト制）
※長期連休取得の相談もOKです。
閑散期・繁忙期にもよりますが、調整し5連休以上の休み取得のご相談も承ります。また休み明けは夜勤シフトでの勤務などの調整もOKです。

休暇

有給休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業

年間休日

108日

給与

月給225,000～300,000円
※能力や経験など考慮し決定します。

入社時の想定年収

300万円（月給225,000円、賞与1回・諸手当含む）
※経験により月給を決定します。

実績年収

3年目／360万円（月給25万円、賞与1回・諸手当含む）

諸手当

交通費全額支給、時間外手当、夜勤手当、出張手当

福利厚生

各種社会保険完備、制服貸与、従業員休憩室・専用ロッカーあり、社内交流研修制度有、定期健康診断

昇給・賞与

昇給年1回有（4月／業績により随時）、賞与年1回有（6月／業績による）

補足情報

★20〜30代の男女が中心に活躍しています。ヘルプ体制なども充実しています♪気軽に聞きやすい・頼りやすい環境ですのでご安心ください。
★ホテル独自のシステムはありますが、難しい作業はなく、覚えてしまえば楽しく働けます。だいたい2〜3カ月で覚える事ができますよ。
少しでもホテル経験があれば更にスムーズかと思います。
★海外のお客様対応が不安･･･と思っている方は必要以上に心配することはありません。最近はスマホの翻訳機能を使うお客様も多いですし、最低限接客に必要な英会話はすぐに覚えられます。
★宿泊特化型のホテルなので､フロント業務に専念できる働きやすさがポイント！アメニティや精算はセルフとなっているので､チェックイン業務がメイン業務となります。
★フロントスタッフのみの10名程で運営しているので、コミュニケーションも取りやすい環境です。
夜勤も含めて必ず2人以上のシフトになりますので、1人になることはありません。