ANAホリデイ･イン札幌すすきの
宿泊部門の責任者
宿泊部門を知り尽くした経験を、ホテル全体を動かす力へ活かしませんか？
現場運営、人材育成、サービス品質、数値管理まで、”任される側”として、ホテルの未来をつくることに携われます！
現場は好き。でも、もっとホテル全体を動かす仕事がしたい。
そんな想いを持つ方にお任せしたいポジションです。
担当いただくのは、宿泊部門のマネジメント業務。
サービス品質の向上やスタッフ育成を中心とした現場運営、または数値管理やオペレーションコントロールを軸とした運営業務など、これまでの経験や適性に合わせてお任せします。
目の前のお客様だけではなく、スタッフの育成や組織づくり、運営改善まで携われるため、「もっとホテル全体を良くしたい」という想いを形にできる環境です。
これまで培ってきた現場力を、次のホテルづくりに活かしてください。
経験や適性に合わせて役職を決定。現場運営を中心とするプレイングマネージャーを募集します。
「もっとホテル運営に深く関わりたい」「培った経験を次の世代へつなげたい」。そんな想いを持つ方をお待ちしています。
募集要項
- 勤務先
- 札幌市中央区南5条西3丁目7番地
- 最寄り駅
- ◇地下鉄南北線「すすきの駅」徒歩2分
◇地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」徒歩2分
- 勤務先の変更
- なし
- 受動喫煙防止措置
- 敷地内禁煙
- 採用予定人数
- 1人
- 期間の定め
- なし
- 仕事内容
- 経験や適性に合わせて下記業務をお願いします
◇現場運営を中心に、ホテル全体のサービス品質向上を担う業務
・フロント・宿泊部門の運営統括
・オペレーション品質・サービスレベルの向上
・ゲスト対応・クレーム対応
・シフト作成・人員配置の最適化
・スタッフの育成・チームマネジメント
・稼働状況に応じた運営調整
・関係部署との連携・現場サポート
・支配人（GM）の補佐業務
◇宿泊部門の運営を数値・管理面から支える業務
・フロント・宿泊部門の運営管理
・宿泊部門の数値管理・分析
・日次オペレーションコントロール
・シフト管理・人員配置の最適化
・ゲスト対応・VIP対応・クレーム対応
・サービス品質向上施策の企画・実施
・スタッフ育成・チームマネジメント
・関係部署との連携
※「宿泊部長」「宿泊統括支配人」「Director of Operations」いずれかの役職となります。
- 仕事内容の変更
- あり（状況・配属に応じて）
- 資格
- ＜下記資格があれば尚可＞
防火管理者、サービス接遇検定2級、サービス接遇検定準1級、サービス接遇検定1級、国内旅行業務取扱管理者、総合旅行業務取扱管理者、旅行業英語検定A級
- 求める人物像
- ＜下記いずれかの経験がある方＞
・ホテル宿泊部門でのマネジメント経験
・オペレーション現場理解が深い方
・プレイングマネージャーとして現場支援できる方
・クレーム対応・ゲスト対応経験
・人材育成経験
＜下記の実務経験がある方尚可＞
・外資系ホテル経験
・宿泊主体型ホテル経験
・Front Office Manager 経験
・Assistant Front Office Manager 経験
・Rooms Division 経験
・開業・リブランド経験
・Director of Rooms 経験
・Director of Opetarions 経験
- 年齢
- 22時以降の勤務があるため18歳以上（例外2）
（例外事由2号）労働基準法等の規定により年齢制限が設けられているため
- 時間
- 8：00〜23：00の間で実働8時間／休憩1時間のシフト制
※変形労働時間制
- 休日
- 月8〜9日休み／シフト制
- 年間休日
- 年間休日105日
- 給与
- 年俸5,500,000〜7,500,000円
※月42時間分の固定残業手当 月額107,334～146,000円を含む（超過分は別途支給）
※12等分で毎月支給します。
- 諸手当
- 交通費規定支給(月2万円迄)
- 福利厚生
- 各種社会保険完備、報奨金制度あり、IHGグループ宿泊優待、各種研修制度、社割あり、
- 昇給・賞与
- 業績、評価により昇給あり
業績に応じ、3月に業績賞与あり
- 試用期間
- 試用期間6カ月有（同条件）
勤務先マップ
- 勤務先
応募について
| 応募方法 | お電話又は「Web応募する」ボタンよりご応募下さい。 事前に、履歴書・職務経歴書をご提出いただく予定です。 |
|---|---|
| 応募後の流れ | 書類選考後、通過の方には面接日程をご連絡します。 面接は、1回を予定しています。 |
| 電話 | 011-512-5534＜担当／高村＞ |
| 住所 | 札幌市中央区南5条西3丁目7番地 |