募集要項

勤務先

北海道デジタルBPOセンター／岩見沢市有明町南1-12 ITビジネスセンター3F

MAP

最寄り駅

JR「岩見沢駅」すぐ近く

受動喫煙防止措置

屋外に喫煙所あり

期間の定め

あり

契約の更新

1カ月・3カ月・6カ月更新（原則更新）
※6カ月以降は半年ごとの更新

契約の上限

あり（最大5年、無期雇用への転換制度有）

勤務開始日

即日勤務

仕事内容

外部から委託している企業に代わり問い合わせ窓口を担当します。
＜具体的な業務は主に3つ＞
◇1日10件程度の電話応対
◇メール対応
◇パソコン入力作業
＜委託している案件例＞
◇ 健康食品ご注文の不備・配送に関する窓口対応
◇ 請求書画像チェック・データ入力
◇ ギフト商品の受付・配送対応
◇ 保険書類の不備解消に関する窓口対応（保険知識不要）
＜短期の案件＞
◇ AED設置施設への点検依頼窓口対応

1日の流れ

＜1日の流れ／スタッフAさんの場合＞
9：00～12：00／メールチェックや返信作業、お電話でのお問い合わせ対応・簡単なデータ入力
12：00～13：00／ランチ休憩
13：00〜／新しい業務研修
15：00～／本番に備えてみんなで事前準備
18：00／業務終了（お疲れ様でした）
＜1日の流れ／スタッフBさんの場合＞
9：00～12：00／申込書の内容チェック＆お申込内容確認のお電話、お電話でのお問い合わせ対応・簡単なデータ入力
12：00～13：00／ランチ休憩
13：00～／新人さんへの業務レクチャー
14：00～／専用ツールを使ったデータ処理業務
15：30～／お問い合わせメール対応
16：00～／自主学習やマニュアル作成
18：00／業務終了（お疲れ様でした）

教育・研修について

先輩・責任者がマンツーマンでサポート。研修は目安1週間、習熟度により延長など柔軟に対応します。

求める人物像

未経験者応募OK、フリーター応募OK
主婦（夫）応募OK

年齢

60歳未満の方・60歳定年制（例外1）
（例外事由1号）定年年齢を下回ることを条件に募集・採用するための年齢制限
◇65歳迄再雇⽤制度あり

時間

◇9：00〜18：00（休憩1時間／実働8時間）
◇9：00〜17：00（休憩1時間／実働7時間）
◇10：00〜18：00（休憩1時間／実働7時間）
※その他9：00〜18：00の間で1日4時間以上からの勤務も可能です

残業

基本なし

休日

土曜・日曜・祝日

勤務日数

週4〜5日（相談可）

休暇

有給休暇（消化率100％）

給与

時給1,185円

月収例

月収208,560円（1日8時間・月22日勤務の場合）＋交通費＋残業手当（1分単位）

待遇

友達と応募OK、服装自由、髪型自由、髪色自由、ネイル自由、正社員登用制度有

諸手当

時間外手当、交通費全額支給

福利厚生

各種社会保険完備、車通勤可（駐車場は各自で確保）