募集要項

勤務先

北海道デジタルBPOセンター／岩見沢市有明町南1-12 ITビジネスセンター3F

MAP

最寄り駅

JR「岩見沢駅」すぐ近く

受動喫煙防止措置

屋外に喫煙所あり

期間の定め

あり

契約の更新

1カ月・3カ月・6カ月更新（原則更新）
※6カ月以降は半年ごとの更新

契約の上限

あり（最大5年、無期雇用への転換制度有）

勤務開始日

即日勤務

仕事内容

外部から委託している企業に代わり問い合わせ窓口を担当します。
＜具体的な業務は主に3つ＞
◇1日10件程度の電話応対
◇メール対応
◇パソコン入力作業
＜委託している案件例＞
◇ビールのプレゼントキャンペーンのお問い合わせ窓口
◇ご依頼先の請求書画像チェック・入力作業
◇カレンダーの注文受付・申込内容の確認・発送業務
◇ギフト商品の受付対応・配送手配
◇保険書類に関する不備解消の窓口対応（保険の知識は一切不要）

1日の流れ

＜1日の流れ／スタッフAさんの場合＞
9：00～12：00／メールチェックや返信作業、お電話でのお問い合わせ対応・簡単なデータ入力
12：00～13：00／ランチ休憩
13：00〜／新しい業務研修
15：00～／本番に備えてみんなで事前準備
18：00／業務終了（お疲れ様でした）
＜1日の流れ／スタッフBさんの場合＞
9：00～12：00／申込書の内容チェック＆お申込内容確認のお電話、お電話でのお問い合わせ対応・簡単なデータ入力
12：00～13：00／ランチ休憩
13：00～／新人さんへの業務レクチャー
14：00～／専用ツールを使ったデータ処理業務
15：30～／お問い合わせメール対応
16：00～／自主学習やマニュアル作成
18：00／業務終了（お疲れ様でした）

教育・研修について

先輩や部門の責任者がついてマンツーマンで教えていきます。
まずは1週間くらいの研修を実施。その後その方のスキルによっては研修を延長するなど臨機応変に対応しています。

求める人物像

未経験者応募OK、フリーター応募OK
主婦（夫）応募OK、扶養内OK

年齢

60歳未満の方・60歳定年制（例外1）
（例外事由1号）定年年齢を下回ることを条件に募集・採用するための年齢制限
◇65歳迄再雇⽤制度あり

時間

＜下記の中から希望する時間で勤務可能＞
◇9：00〜18：00（休憩1時間／実働8時間）
◇9：00〜17：00（休憩1時間／実働7時間）
◇10：00〜18：00（休憩1時間／実働7時間）
※その他9：00〜18：00の間で1日4時間以上からの勤務も可能です

残業

基本なし

休日

土曜・日曜・祝日
※土日勤務希望の方も優遇します

勤務日数

週3日から勤務OK

休暇

有給休暇（消化率100％）

給与

時給1,040円

月収例

月収183,040円（1日8時間・月22日勤務の場合）＋交通費＋残業手当（1分単位で支給）

待遇

友達と応募OK、服装自由、髪型自由、髪色自由、ネイル自由、正社員登用制度有

諸手当

時間外手当、交通費全額支給

福利厚生

各種社会保険完備、車通勤可（駐車場は各自で確保）