JR北海道ホテルズ株式会社の求人情報
ホテルの宝は「人」
一人一人が大切なメンバーです。
だからこそ「働きやすく、やりがいを感じる場を提供したい」
そんな思いで日々、働きやすさを追求しています。
今の人数でも業務はこなせていますが、
「より余裕を持った人員配置で、より質の高いサービスを届けたい」
そんな思いの元、この度増員募集をすることになりました。
未経験の方ももちろん歓迎。
ホテルの接客はレベルが高いというイメージをお持ちの方も多いかと思いますが、
JRインでは未経験で活躍しているスタッフがたくさんいます。
研修制度もしっかり整えていますので、安心してご応募ください。
残業時間はもちろん、お休みの取りやすさなど、待遇面にも力を入れています。
「チームプレー」という言葉を大切にしているJR北海道ホテルズ。
業務面はもちろんですが、時には連休を取って旅行に行ったり、そういう面での協力体制もしっかり根付いている会社です。
＜支配人より＞
全員がひとつのチーム。せっかく働くならば楽しく働いてほしいという思いです。
ミスをするのは人間だから当たり前。ミスをするのは悪いことではない、起こってしまったときのためにそれをフォローできる体制を整えることが大切です。そこには力を入れている部分なので安心してください。そんなチームの一員になってくれる方をお待ちしています。
企業概要
北海道内の4都市（札幌、旭川、千歳、函館）、6拠点（札幌3拠点）で展開しています。
駅を出るとすぐそこにある、やすらぎと感動の物語。
JR北海道ホテルズは、北海道を旅する人に寄り添い、想いをつなげます。
インタビュー
未経験でアルバイトから社員に。
社員になった今でも周りの先輩たちに支えられながら、楽しく働いています。
未経験でも大丈夫なお仕事で探しながらたどり着いたJRインのアルバイト求人。元々飲食店での経験はあったものの、飲食店はフランクな接客だったので、しっかりとしたホテルの接客は自信がないままの入社でした。
心配していましたが、不安はすぐになくなるような手厚い研修があり、安心できたのを覚えています。事前の接客基本研修やチェックインの仕方、電話対応練習もしっかりあった他、マンツーマンで先輩がついてくれるので、わからないことがあったらこの人に聞けばいいという安心感が大きかったです。
アルバイトから社員への登用は、上司からお声がけいただいたのがきっかけ。不安もありましたが、「今まで通りの仕事の仕方だと絶対大丈夫。みんなでサポートするからやってみない？」と言っていただいたことで決断できました。アルバイトでも社員でも変わらずにサポートしてくれる周りのメンバーがいてくれることがとても幸せだなと思います。いまだに自分で判断が難しいときは先輩に助けてもらっています。フロントの隣はすぐ事務所。そのため、困ったらすぐに聞ける環境なことも安心して働けるポイントです。
JRグループならではの充実した待遇が魅力です。
日々やりがいにも溢れています。
元々は同じJRグループで駅の窓口業務をしていました。その後、全く異業種・異業界の事務のお仕事に転職しましたが、JRグループの安心感と接客に携わりたいという思いが忘れられず、入社を決めました。
フロント業務がメインで、お客様とお話しすることが業務の大半を占めています。もちろん大変なこともありますが、それ以上に嬉しいことが上回っている職場。先日は、クーポンの出し方が分からないと事前にお電話でご相談いただいたお客様がいらっしゃいました。電話でご説明できたものの、その後うまくクーポンの発行ができたか気になっていました。そんな気持ちで迎えたチェックイン当日。お客様の方から「電話で対応いただいたスタッフさんいますか？」とお声がけいただき、直接お言葉をいただきました。「あなただったんですね！とても助かりました」とお客様側からお声がけいただいたことが本当に嬉しく、この仕事をやっていてよかったと感じる瞬間でした。
他のホテルと比べても働きやすさを実感しています。
「残業も少なく、共有もしっかり」協力体制ができている職場です。
JRインの働きやすさはフロント業務に専念できること。以前私がいたホテルは規模も大きかったので、レストランや売店にヘルプに行くことも日常茶飯事。休む暇なく他のセクションに行き、落ち着いたら事務処理をして残業も…という日々でした。JRインは大きすぎない分フロント業務に専念できるため、身体も無理なく働けます。人数も多すぎないため、全員が顔見知り。だからこそ早番から遅番の共有もしやすく、協力体制が確立しているのだと思います。
色々な場面で、会社全体が労働基準法をしっかり遵守しているなと感じることも。みなし残業もなく、タイムカードでの管理も徹底されているので安心です。
また、実は応募する前に色々なホテルに泊まってみたんです。やっぱり雰囲気がいいところで働きたいなという気持ちが強くて。JRインは他と比較しても雰囲気の良さを感じ、そこも入社の決め手でした。
支配人との距離が近いのも魅力。以前のホテルだと支配人が来ると構えてしまいましたが、今の支配人は気軽に声をかけてくれることも多く、気軽に相談しやすい雰囲気を作ってくれています。周りのメンバーを見ていても支配人との距離が近いなと感じています。
