募集要項

勤務先

◇小樽観光協会／小樽市港町4−3
※実際に観光案内業務を担当するのは、下記3箇所でローテーションで勤務
◇小樽国際インフォメーションセンター／小樽市港町5-3
◇小樽駅構内／小樽市稲穂2丁目22-15
◇浮世絵美術館内／小樽市港町5-4

MAP

受動喫煙防止措置

屋内禁煙、喫煙所あり

期間の定め

あり

期間

12カ月ごとの更新（原則更新）

契約の更新

あり（原則更新）

契約の上限

あり（相談の上）

仕事内容

◇国内外からの観光客に対する観光案内業務全般
◇案内所に付随する業務（電話応対やマップ発送、パンフレットの整理、事務所清掃や施設内雪かきなど）
◇翻訳業務
◇ホームページ内の英語での文書入力・校正など
◇自社サイト「おたるぽーたる」の更新作業
◇ウェブ、SNSを活用した情報発信業務
※現在案内業務を担当するスタッフは10名。若い方から、主婦の方、ベテランさんまで幅広い年代が活躍中です。
日本人はもちろん、中国、韓国、香港の外国籍のスタッフ皆でチカラを合わせて、観光案内に従事しています。

資格

資格や実務経験は問いません。
観光案内ができる程度の英語での日常会話、
また翻訳・通訳、文書作成が可能な方（HPの翻訳などがあります）
※国籍は問いませんが、日本語での会話必須です。
※仕事の実務経験は問いません。

求める人物像

パソコン操作できる方
年齢・学歴不問、無資格OK
未経験者応募OK、主婦（夫）応募OK、フリーター応募OK、ブランクOK
新卒や第二新卒の方、UIJターン応募OK
※社会経験が浅い方から、ブランクある方まで、幅広い年代の方の新たなスタートを応援します。

時間

交替シフト制
（a）9：00〜18：00（休憩60分／実働8時間）
（b）11：00〜20：00（休憩60分／実働8時間）
※GWやイベント時には始業・終業時間の変動有

残業

残業月3時間未満

休日

4週8休（シフト制）

休暇

有給休暇

給与

月給214,000円（令和7年度実績）

諸手当

交通費実費支給（上限／小樽市内は月額10,800円）
※片道2km以上から1カ月分の定期代支給

福利厚生

各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金・介護）

昇給・賞与

昇給有（3年ごとに実施）

試用期間

試用期間6カ月有（同条件）

UIターンサポート

UIターンも応援します。
現在勤務中や、転居が済むまでの入社日相談や、電話での相談やお問い合わせなども対応します。

住環境アピール

小樽市は、札幌市からは車で約40分（札樽道経由、一般道は約60分）。JR快速で約30分。石狩湾に面し、札幌市の北西に位置している北海道の港湾都市です。
東西約36キロメートル、南北約20キロメートルで、市街地の一方が日本海に面し、他の三方を山々に囲まれた坂の多いまちです。
海岸線は約69キロメートルで、その中央には天然の良港である小樽港があり、西側の勇壮な海岸は「ニセコ積丹小樽海岸国定公園」に指定されています。
気候は北海道にあって寒暖の差が小さい海洋性であるため、住みやすく、春は桜と新緑、夏はゴルフやマリンレジャー、秋は紅葉、冬はスキーと、四季を通じて豊かな自然を満喫できます。
そして明治・大正・昭和の面影をしのばせる、かつての栄華を今に伝える運河や歴史的建造物をはじめ産業・芸術・文化、市民の暮らしに至るまで、多様な観光資源に恵まれた魅力ある都市です。
近年、「小樽運河」をはじめとした歴史と文化、地域の特性を生かしたまちづくりにより、観光都市として国内のみならず、アジア各国などから多くの観光客が訪れています。

補足情報

★年間約800万人もの小樽を訪れる観光客に対して利便を図り、観光施策の企画・事業推進、観光案内及び「ポートマルシェotarue」の運営などを行っています。