募集要項

勤務先

札幌市豊平区平岸3条1丁目2-5

最寄り駅

地下鉄東豊線 豊平公園駅 徒歩6分
地下鉄南北線 平岸駅 徒歩14分

受動喫煙防止措置

喫煙所あり

期間の定め

なし（65歳定年のため、65歳以上は1年ごとの契約更新）

仕事内容

マンションやアパートにお住まいの方からの「水漏れ」「鍵の紛失」「設備の不具合」などの住まいに関するお問い合わせや、病院のインターホンやエレベーター、駐車場設備などに関するお問合せを電話で受ける一次受付のお仕事です。
＜仕事内容＞
◇内容の聞き取り、状況整理
◇お客様のお問い合わせに合わせて、専門業者や管理会社への引き継ぎ
◇お客様へどういった対応が可能か、対応ができる時期のご案内
（すぐに解決できないケースもあるため、状況の説明や対応時期のご案内を行っていただきます）
◇対応内容をまとめた報告書作成（PC入力／フォーマットあり）
※現地対応はありません。

教育・研修について

研修期間中はマンツーマンで対応し、業務の流れや判断のポイントを一つずつ確認しながら習得していただきます。
最初から一人で対応することはなく、未経験の方も安心してスタートできる環境です。
基本的なマニュアルをもとに、内容を確認しながら対応を進めていく業務のため、調べたり整理したりすることが得意な方に向いています。
習得状況に応じてフォローを行いながら進めますが、業務に必要な内容は段階的に身につけていただきます。
不明点はその都度確認できる体制を整えていますので、ご安心ください。

求める人物像

未経験者応募OK、主婦（夫）応募OK、性別不問、扶養内OK、Wワーク掛け持ちOK、大学生・短大生・専門学生応募OK、パソコン操作できる方（文字入力程度）
※電話対応経験者は経験を活かせます

時間

＜時間選択OK＞
（a）夕方勤務（短時間）
17：00〜21：00（休憩0分／実働4時間）
（b）日中勤務（扶養内勤務OK）
9：00〜17：00（実働7時間／休憩1時間）
※月3回程度、18：00までの勤務あり

勤務日数

＜シフトは休み希望を考慮して作成します＞
（a）夕方勤務
月10日以上（週2〜4日程度）
※曜日・日数はご希望を考慮します
※週4日勤務や土日祝のみの勤務も可能です
（b）日中勤務
月10日程度（週2〜3日程度）
※扶養内での勤務調整が可能です
※シフトの中で月3〜4回程度、土日祝の勤務をお願いします

給与

（a）夕方勤務…時給1,200円
（b）日中勤務…時給1,100円
※土日祝勤務時は1日＋1,000円支給（しっかり収入アップ）

月収例

◇（a）勤務：月12日程度（うち土日祝4回）
→ 月収61,600円＋土日祝手当4,000円
＝ 月収65,600円程度可能
◇（b）勤務：月10日程度（うち土日祝4回）
→ 月収81,000円＋土日祝手当4,000円
＝ 月収85,000円程度可能

待遇

服装自由・髪型自由・髪色自由・ネイルOK
※警備会社内での勤務のため、清潔感のある身だしなみでお願いします
友達と応募OK

諸手当

交通費規定支給（月24,000円まで※2km以上から対象）
土日祝手当（1日／1,000円）

福利厚生

労災保険

試用期間

研修期間1カ月有（同条件）