募集要項

勤務先

札幌市中央区大通西9丁目3-33
キタコーセンタービルディング201
※転勤はありません

MAP

最寄り駅

地下鉄東西線 西11丁目駅 徒歩4分
地下鉄東西線 大通駅 徒歩8分

受動喫煙防止措置

職場内禁煙、ビル内に喫煙所有

採用予定人数

3名程

期間の定め

なし

仕事内容

当社システム（美容系LINE予約システムなどの）をご利用のお客様のサポート業務をご担当いただきます。※電話・メール・チャットへのお問い合わせ対応です。
◇LINE予約システム導入時のサポート
初期設定の方法や機能の使い方などを電話やオンライン説明会でご案内し、ご利用いただくまでの導入支援を行ないます。
◇お客様からのご質問やご要望の対応
サービスを利用しているうえでの不明点、ご要望に対して電話やチャットを用いて対応をします。
その他、パソコンを使った簡単なアカウント作成業務などもお任せ致します。

募集の背景

株式会社コネクター・ジャパンは、宿泊施設や美容サロンといった「人と人とが出会う場」の課題をITソリューションで解決する企業です。予約システムの開発やコンサルタントに加え、最近はその問い合わせ対応や電話・メッセージ代行などのニーズが高まっています。この2023年4月には札幌に拠点を新設。今後のニーズと成長も見込まれるため、スタッフを大募集します。

教育・研修について

未経験からでも安心してスタート出来るよう、2カ月程かけて研修を行います。
テーマは主に2つ。
＜1＞美容系LINEシステムのサービス内容や導入サポート作業の流れを覚えていく研修。実際に管理画面に入ってみたり、アカウント発行を実践してみたりなど、作業しながら学んでいくスタイル。
＜2＞お客様対応を学ぶ研修。電話対応やメール、チャットでの対応方法をロールプレイング等を通じて学んでいただきます。

求める人物像

人とお話することが好きであれば経験問わず採用対象としています。
パソコン操作は文字入力など基本操作が出来ればOK。
学歴不問、未経験応募OK、主婦（夫）応募OK、既卒・第二新卒OK、ブランクOK

時間

10：00〜19：00（休憩1時間／実働8時間）

休日

完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）

休暇

有給休暇 、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（3日）、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業

年間休日

年間120日以上

給与

月給209,000円～300,000円＋諸手当
※固定残業代（20時間分／28,250〜40,540円）を含みます。超過分は別途全額支給。
※前職の経験・年収を十分考慮の上、決定致します。

諸手当

交通費全額支給
固定残業分を超えた時間外勤務分全額支給

福利厚生

各種社会保険完備
服装・髪型・ネイル自由
セミナー受講や書籍購入の支援制度(規定有)
社内表彰制度（インセンティブ）

昇給・賞与

昇給年1回有、賞与年1回有