募集要項

勤務先

VILLA BRAMARE（ヴィラ ブラマーレ）
〒061-1112
北海道北広島市Fビレッジ8番地
北海道ボールパーク内Fビレッジ

最寄り駅

JR北広島駅徒歩19分程度
＜JR各駅からシャトルバスあり＞
JR北広島駅西口専用乗り場 より約5分

受動喫煙防止措置

敷地内禁煙

期間の定め

なし

仕事内容

チェックイン時のお出迎えから客室への同行、滞在中のご要望への対応まで、一貫してお客様に寄り添うコンシェルジュ業務をお任せします。分業制ではないため、予約の準備や清掃チェック、朝食の盛り付けといった運営全般に関わることができ、未経験からでも「ワンランク上の接客スキル」をトータルに習得できる環境です。マニュアルだけでなく、お客様一人ひとりに合わせた柔軟な対応を大切にしながら、ヴィラ全体の心地よい空間づくりを支えていただきます。
＜具体的には＞
◇お客様のお出迎え・お見送り
◇受付（チェックイン・チェックアウト）
◇お部屋へのご案内
◇客室清掃（清掃、清掃後のチェック、翌日の準備）
◇予約管理
◇簡単な調理補助（パンやスープを再度温めるといったシンプルな対応のみ）
◇食事運搬 など
※最初はフロントでの接客とお部屋へのご案内がメインになります。

教育・研修について

当館のサービスにおいて土台となるのは、チェックインから客室への同行・ご案内です。業界未経験の方でも一歩ずつステップアップできるよう、先輩スタッフが常に寄り添い、実地を通して丁寧にレクチャーします。「マニュアルを読んでおいて」といった形式的な指導ではなく、お客様への言葉添えや立ち居振る舞いの一つひとつを、先輩がお手本を見せながら共に実践していくスタイルです。例えば、開放感あふれるヴィラ特有の数多くの窓の開閉方法など、細かな操作一つとっても、現場で一緒に確認しながら進めていくため、着実に自信を持って業務に臨めるようになります。

求める人物像

未経験者応募OK
※宿泊業の経験は一切問いません。現在活躍中のスタッフの多くが未経験からスタートしています。
※接客業の経験があれば尚可です。さらに質の高いおもてなしを学びませんか。

時間

＜シフト制勤務＞
(a)6：30〜15：30（休憩1時間／実働8時間）
(b)8：00〜17：00（休憩1時間／実働8時間）
(c)12：00〜21：00（休憩1時間／実働8時間）
※基本は(a)〜(c)のシフト制勤務となります

残業

月平均15時間程度

休日

月8～10日程度
※休み希望は考慮致します。
※シフトは月に1回作成致します。

休暇

年次有給休暇、産前産後休暇、育児休業、慶弔休暇

年間休日

年間休日110日

給与

月給200,000〜250,000円
（経験や能力を考慮の上で決定します）

入社時の想定年収

340万円（月給20万円、賞与年2回・諸手当含む）

諸手当

通勤手当（北広島市以外に在住の方）、残業手当、深夜手当、住宅手当（月22,000円※実家暮らしの場合は12,500円）、住宅補助手当（通勤手当対象外の北広島在住の方に限ります※単身者の場合は賃貸費用の半額（最大26,000円上限））

福利厚生

各種社会保険完備、健康診断、制服貸与、研修制度

昇給・賞与

昇給年1回有、賞与年2回有
※昇給（4月）、賞与（6月・12月※入社時期で支給対象月が異なります）

試用期間

試用期間3カ月有（同条件）

補足情報

★北広島市外から通う方への通勤手当はもちろん、市内に住む方への住宅補助や実家暮らしの方への手当など、生活面を支える制度が充実しています。賞与も年2回支給され、安定した環境で長くキャリアを築けます。
★Fビレッジを拠点に、プロ野球の熱気や四季の彩りを間近に感じながら働けるのは、この場所ならでは。シフト制で休み希望も考慮されるため、仕事の後は施設内でリフレッシュしたり、プライベートを充実させたりと、自分らしいワークライフバランスを叶えられます。